平台、店家、消费者 三国杀 :谁在薅谁的羊毛

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平台、店家、消费者 三国杀 :谁在薅谁的羊毛

双11 前夕,网红带粉丝薅果农店铺700万羊毛,电商 二选一 之战愈演愈烈,不能退的预付款、红包、优惠券……平台商家忙着丰富新玩法,消费者在解锁老套路之余,也有人悄悄学会了恶意。平台、店家、消费者上演 三国杀 ,在法律、规则、人性的交集中,谁在占谁的便宜,这是一个复杂的问号。

羊毛党

谁来保护破产的店家

羊毛党 出没请注意。11月8日,北京互联网法院在网络购物典型问题新闻通报会上点名 羊毛党 。

北京互联网法院综合审判二庭负责人刘书涵直言此类案件的司法困难: 对于消费者的行为是否为恶意的薅羊毛行为,商家是很难举证的;同时,调查取证对法院来说也存在很大困难。

日前,淘宝店铺果小云旗舰店操作失误,把26元450865棋牌下载0克的脐橙,设为了4500斤,B站用户 路人A- 在发现商家漏洞后,引导粉丝消费。随后,上万粉丝涌入 果小云 的店铺下单,一晚上订单量达到近2020年9月9日成立以来,截至2020年10月31日,北京互联网法院共收案42020年 双11 大促期间将加强市场监管,严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为。

二选一

消费者利益如何维护

不同于 羊毛党 和预付款,矛盾主要停留在店家与消费者之间,平台 二选一 则直接关联了平台与平台、店家与平台的双重矛盾。 二选一 之下,围观的消费者看似置身事外,其实早已波及其中,自身权益是否受到影响,不是围观这么简单。

11月5日,国家市场监管总局召开座谈会指出, 二选一 独家交易 行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为,同时也违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律法规的规定,既破坏了公平竞争秩序,又损害了消费者权益。

从另一角度来讲,电商主体和商家签定相关合同,依据合同自由原则,应当尊重当事人在订立合同、确定合同内容和形式、确定违约责任等方面的选择自由。 北京市京师律师事务所律师刘兆庆表示,并非所有 二选一 行为都是违法行为,如果相关证据能够认定电商主体具备 市场支配地位 之后,实施 二选一 的企业才可能涉嫌 滥用市场支配地位 。但即使如此,最终认定涉案企业是否违法,只有那些真正对竞争、对消费者造成了伤害的 二选一 ,才能被认定为违法。

法律的进一步完善,的确能够保护相关商家和消费者的公平竞争权和选择权,对于规模较小的电商平台,也是一个利好的消息,对于消费者来说,更多的电商主体和商家参与竞争,消费者才能得到实实在在的好处。 刘兆庆强调。

在接受北京商报记者采访时,中国社科院信息化研究中心主任姜奇平也表达了与刘兆庆类似的看法,目前的 二选一 判例只针对具体案例,并不具备普遍的适用性。参考单一法律不能统一定性 二选一 违法。 二选一 在诸多法院判例中,存在违法情况也存在不违法情况。姜奇平解释称,如果平台提供了店家经商的固定资产,对方应该是租金回报,现实很难出现 二选一 的情况。但在电商平台,合约实际是一笔 糊涂账 。

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